병원의료 과정

학습개요

의료 환경은 경쟁 심화, 환자 기대 수준의 상승, 감염병 대유행과 같은 예측 불가능한 변수, 인공지능과 초연결 기술의 확산 등으로 그 어느 때보다 빠르게 변화하고 있다. 이러한 환경에서 의료기관이 지속 가능한 성장을 이루기 위해서는 진료 역량만으로는 부족하며, 조직문화와 리더십, 마케팅과 고객관리, 환경분석과 디지털 전환, 성과관리에 이르는 통합적 경영 역량이 요구되는 시점이다. 그러나 다수의 의료기관은 반복되는 고객 불만을 조직문화 개선으로 연결하지 못하고, 과거 경험에 의존한 단선적 기획으로 불확실성에 대응하며, 재무 지표 중심의 단편적 성과 측정에 머물러 있는 것이 현실이다. 본 과정은 병원 경영의 핵심 영역을 전략적 관점에서 체계적으로 학습하여, 급변하는 의료 환경 속에서 조직의 경쟁력을 강화하고 환자 중심 가치를 실현할 수 있는 경영 전문 인재를 양성하기 위해 기획된 과정이다.

학습목표

1. 환자 만족을 이끄는 조직문화와 리더십·팔로워십 전략을 이해하고 병원 내부 동력 강화 방안을 설계한다.
2. 환경분석, STP, 가치사슬 등 경영전략 도구를 활용하여 병원 마케팅과 고객관리 전략을 수립한다.
3. 인공지능·초연결·디지털 헬스케어 기반의 지능형 병원 전환 전략과 성과관리 체계를 실무에 적용한다.

교강사소개

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수료기준

강의목차